Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt, nhiều doanh nghiệp đầu tư mạnh cho marketing nhưng kết quả mang lại không tương xứng với chi phí bỏ ra. Nguyên nhân không nằm ở việc thiếu ngân sách hay thiếu công cụ, mà đến từ cách lập kế hoạch marketing rời rạc, thiếu liên kết giữa chiến lược thương hiệu và các kênh truyền thông.
Trong bài viết này, MAG sẽ phân tích ba sai lầm phổ biến khiến doanh nghiệp “đốt tiền” marketing một cách âm thầm, đồng thời gợi mở hướng tiếp cận chiến lược marketing tích hợp giúp tối ưu hiệu quả dài hạn.
Marketing rời rạc – “lỗ hổng” lớn trong chiến lược tăng trưởng
Nhiều doanh nghiệp hiện nay triển khai marketing theo cách chia nhỏ từng phần: đội nội dung làm social media, đội quảng cáo chạy performance, đội bán hàng tập trung chốt đơn. Mỗi bộ phận đều có mục tiêu riêng, chỉ số riêng, nhưng lại thiếu một chiến lược marketing tổng thể để kết nối tất cả thành một hành trình khách hàng liền mạch.
Hệ quả là doanh nghiệp làm rất nhiều hoạt động marketing nhưng không tạo được sức mạnh cộng hưởng. Thương hiệu trở nên mờ nhạt trong tâm trí khách hàng, chi phí chuyển đổi ngày càng cao và hiệu quả truyền thông khó đo lường một cách chính xác.
Sai lầm 1: Thông điệp thương hiệu thiếu nhất quán giữa các kênh marketing
Một sai lầm phổ biến trong lập kế hoạch marketing là mỗi kênh truyền thông được xây dựng theo một phong cách khác nhau. Trên TikTok, thương hiệu thể hiện sự trẻ trung và giải trí. Trên Facebook, nội dung lại thiên về bán hàng. Khi truy cập website, khách hàng tiếp tục đối diện với một hình ảnh hoàn toàn khác.
Sự thiếu nhất quán trong thông điệp thương hiệu khiến khách hàng khó hình thành nhận thức rõ ràng về doanh nghiệp. Thay vì tạo dựng niềm tin, marketing rời rạc lại làm tăng cảm giác hoang mang và nghi ngờ. Về lâu dài, doanh nghiệp buộc phải chi nhiều ngân sách hơn cho quảng cáo để bù đắp cho việc thương hiệu không đủ mạnh.
Sai lầm 2: Lãng phí dữ liệu và bỏ quên hành trình khách hàng
Một kế hoạch marketing hiệu quả cần được thiết kế xoay quanh hành trình khách hàng, từ giai đoạn nhận biết cho đến chuyển đổi và duy trì. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp chỉ dừng lại ở việc thu hút tương tác mà không có chiến lược quản trị dữ liệu khách hàng bài bản.
Khách hàng để lại thông tin qua quảng cáo, inbox hoặc form đăng ký nhưng không được chăm sóc bằng nội dung phù hợp. Dữ liệu bị phân mảnh giữa các nền tảng, không được kết nối với hệ thống CRM hoặc chiến lược content dài hạn. Điều này khiến doanh nghiệp liên tục phải tìm kiếm khách hàng mới thay vì tối ưu giá trị từ những khách hàng đã tiếp cận trước đó.
Sai lầm 3: Đo lường hiệu quả marketing sai trọng tâm
Nhiều kế hoạch marketing hiện nay đánh giá thành công dựa trên các chỉ số bề nổi như lượt thích, lượt chia sẻ hay lượt xem. Đây là những chỉ số cần thiết nhưng không phản ánh đầy đủ hiệu quả kinh doanh.
Khi marketing không gắn với mục tiêu doanh thu và chuyển đổi, doanh nghiệp sẽ dễ rơi vào tình trạng “nhiều tương tác nhưng ít đơn hàng”. Việc thiếu hệ thống đo lường phù hợp khiến nhà quản lý khó đưa ra quyết định tối ưu ngân sách, đồng thời làm giảm vai trò chiến lược của marketing trong tổ chức.
Giải pháp: Xây dựng chiến lược marketing tích hợp từ nền tảng thương hiệu
Để tránh tình trạng marketing rời rạc, doanh nghiệp cần thay đổi cách tiếp cận: bắt đầu từ chiến lược thương hiệu thay vì bắt đầu từ kênh truyền thông. Khi định vị thương hiệu và thông điệp cốt lõi được xác định rõ ràng, các hoạt động marketing sẽ có chung một định hướng xuyên suốt.
Chiến lược marketing tích hợp (IMC) giúp kết nối các kênh truyền thông thành một hệ sinh thái thống nhất, trong đó mỗi điểm chạm đều đóng vai trò dẫn dắt khách hàng tiến gần hơn đến quyết định mua. Dữ liệu được tận dụng hiệu quả hơn, ngân sách được phân bổ hợp lý hơn và hiệu quả truyền thông có thể đo lường một cách rõ ràng.
Tại MAG Communications, chúng tôi tiếp cận marketing như một khoản đầu tư dài hạn, được quản trị bằng chiến lược, dữ liệu và sự thấu hiểu sâu sắc về thương hiệu. Thay vì chạy theo xu hướng ngắn hạn, mục tiêu của chúng tôi là giúp doanh nghiệp xây dựng hiệu quả truyền thông bền vững và tăng trưởng thực chất.
Dịch vụ truyền thông của MAG Communications
Năm 2026 sẽ là giai đoạn mà hiệu quả truyền thông không còn được đo bằng số lượng kênh, mà bằng mức độ liên kết và tối ưu giữa các điểm chạm. Một chiến lược IMC bài bản, với cách quản trị ngân sách thông minh, sẽ là lợi thế cạnh tranh quan trọng cho doanh nghiệp.
Nếu doanh nghiệp của bạn đang chuẩn bị kế hoạch IMC cho năm 2026, đây là thời điểm phù hợp để nhìn lại cách phân bổ ngân sách và tư duy chiến lược tổng thể. MAG Communications sẵn sàng đồng hành cùng bạn trong quá trình xây dựng và tối ưu chiến lược IMC, từ nền tảng đến triển khai thực tế.
Hãy liên hệ ngay 0898 588 388 hoặc gửi email sale@magvietnam.com để được tư vấn nhé.
Hương Linh tổng hợp
Tin bài liên quan