Tại hệ thống siêu thị bán lẻ lớn nhất Hàn Quốc – Emart có sự xuất hiện của thương hiệu No Brand – có nghĩa là là hàng “không có thương hiệu”. Thương hiệu này là “con cưng” của Emart với hơn 600 mặt hàng tiêu dùng được trưng bày. Tuy không được quảng cáo rầm rộ. nhưng những sản phẩm của No Brand vẫn được người tiêu dùng ưa chuộng và tin tưởng lựa chọn. Liệu nhãn hàng này có bí quyết gì đặc biệt hay không?
Khách hàng là mục tiêu cốt lõi
“Người tiêu dùng quan trọng hơn thương hiệu” – đó chính là chiến lược thương hiệu của No Brand. Họ không chú trọng vào việc làm thương hiệu và marketing, thay vào đó họ dồn tất cả nguồn lực để tập chung vào yếu tố chất lượng sản phẩm và tối ưu giá thành tốt nhất tới khách hàng.
Với triết lý này, No Brand đã rất thành công khi giúp khách hàng hiểu rằng: giá trị của một sản phẩm chính là chất lượng chứ không phải đến từ thương hiệu. No Brand đã tạo ra xu hướng thương hiệu “no logo”. Một số người tiêu dùng hiện nay đang chú trọng hơn vào giá trị thực của sản phẩm thay vì thương hiệu. Họ có thể tìm kiếm sản phẩm đơn giản, hiệu quả và không cần thiết phải có nhãn hiệu nổi tiếng.
Chất lượng sản phẩm tốt nhưng giá thành luôn rẻ hơn thị trường
Với lợi thế là một nhãn hàng riêng của Emart và có sẵn gian hàng bày biện sản phẩm, No Brand đã giảm đáng kể chi phí quảng cáo hay chi phí xây dựng thương hiệu. Do đó, sản phẩm đến tay khách hàng sẽ có mức giá cực kỳ cạnh tranh, vì đã giảm được chi phí thương hiệu nổi tiếng.
Những danh mục sản phẩm của No Brand rất đa dạng, từ các ngành hàng thực phẩm, mỹ phẩm đến đồ da dụng. Khách hàng muốn mua gì thì No Brand đều có thể đáp ứng nhu cầu, với chất lượng tương tự nhưng với giá thành rẻ hơn từ 5% – 30% so với các nhãn hàng khác. Hàng tiêu dùng giá rẻ, chất lượng tốt, người tiêu dùng sẽ tự khắc trở thành khách hàng trung thành.
Bao bì sản phẩm bắt mắt, không hề giống một sản phẩm giá rẻ
Mặc dù sản phẩm giá rẻ, nhưng No Brand vẫn rất chú trọng đến bao bì sản phẩm, làm cho chúng không hề “rẻ tiền”. Tuy không quá đột phá và sáng tạo, nhưng rất bắt mắt người nhìn bằng sử dụng những tông màu tươi sáng. Với thông tin được in rõ nét và mô tả sản phẩm một cách trực tiếp, những sản phẩm của No Brand giúp khách hàng của mình dễ dàng mua sắm và lựa chọn, tiết kiệm được thời gian và cảm thấy dễ chịu khi đi mua sắm.
Một số sản phẩm No Brand có thể tận dụng các kênh quảng cáo trực tuyến, xã hội để tiếp cận đối tượng mục tiêu mà không cần đầu tư nhiều vào quảng cáo truyền thống.
Có thể nói, những lợi thế nêu trên đã giúp No Brand – những sản phẩm “không thương hiệu” nhưng vẫn chiếm đầy giỏ hàng của người tiêu dùng cạnh tranh được với những thương hiệu có tên tuổi trên thị trường bán lẻ.
MAG tổng hợp