Trong những năm sau dịch Covid trở lại đây, Livestream đang là chiến lược mang đến những cú bùng nổ doanh thu vượt trội cho các doanh nghiệp. Hãy cùng Mag Communication tìm hiểu vì sao hình thức bán hàng/giải trí được phát trực tiếp này được ưa chuộng và đem lại hiệu quả doanh thu đến vậy nhé!
Livestream mang tính cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng
Livestream là cầu nối tốt nhất để người bán hàng có cơ hội tương tác trực tiếp với khách hàng của mình, những khúc mắc về sản phẩm, feedback, ý kiến được người bán nắm rõ và có thể giải đáp trực tiếp trên phiên live. Đặc biệt, các nền tảng mạng xã hội như Tiktok hoặc các sàn thương mại điện tử có tích hợp shop online giúp khách hàng mua sắm nhanh nhất, thuận tiện nhất là điều mà người dùng mong muốn. Điều này giúp củng cố mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng, đồng thời tạo ra cơ hội để giải quyết mọi thắc mắc và nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả.
Livestream dễ dàng minh họa sản phẩm trực tiếp
“Chào mừng các bạn đến với livestream của chúng tôi! Hôm nay, chúng tôi lên hàng ngàn deal chưa từng có mà chỉ duy nhất trong phiên livestream này cùng
Bạn có thể dễ dàng thấy những người bán tận tâm tận tụy hướng dẫn chi tiết từng bước uốn tóc với chiếc máy uốn tóc hiệu ABC, những người mẫu mặc từng mẫu áo, váy, giày theo yêu cầu của khách hàng để minh họa sản phẩm. Chỉ qua màn hình, bạn đã có thể nắm rõ chất lượng sản phẩm như thế nào, có xứng với giá thành đang hiện trên màn hình hay không, cách sử dụng các tính năng ra sao. Điều này tăng khả năng chuyển đổi từ lượt xem thành đơn hàng rất hiệu quả.
Bùng nổ doanh thu nhờ sự góp mặt của Influencer trong phiên livestream
Gần đây đã có những case livestream thu về hàng tỷ đồng nhờ sự góp mặt của các hot tiktoker, KOl và KOC và hàng trăm thương hiệu hợp tác với họ. Sự nổi tiếng và uy tín của họ xây dựng đã góp phần đưa thương hiệu đó được tiếp cận với nhiều người dùng hơn. Từ đó nhãn hàng nhận thêm cả hàng ngàn lượt tương tác, nhanh chóng xây dựng được thương hiệu.
Tuy nhiên các thương hiệu cần “chọn mặt gửi vàng”, chọn đúng KOC có tệp khách hàng phù hợp mà thương hiệu đang nhắm đến.
Xem thêm: Affiliate Marketing: Cánh cửa mở ra cơ hội mới cho Digital Marketer
Xây Dựng Thương Hiệu và Tinh Thần Cộng Đồng
Livestream không chỉ là cơ hội để giới thiệu sản phẩm mà còn là dịp để xây dựng tinh thần cộng đồng xung quanh thương hiệu. Việc chia sẻ câu chuyện, giới thiệu nhóm làm việc và tương tác với khách hàng giúp xây dựng niềm tin và lòng trung thành.
Dễ Dàng Chia Sẻ và Lan Truyền:
Livestream có khả năng chia sẻ trực tuyến, giúp thông điệp và thông tin về sản phẩm lan truyền nhanh chóng. Điều này tăng cơ hội tiếp cận đến đối tượng mới và mở rộng quy mô đối tượng.
Kết Luận:
Trong chiến lược bán hàng hiện đại, việc tích hợp livestream không chỉ là một xu hướng mà còn là một công cụ quan trọng để tạo ra trải nghiệm mua sắm độc đáo và tương tác trực tiếp với khách hàng. Sự linh hoạt và khả năng tương tác của livestream đưa ra cơ hội lớn cho doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và tăng cường hiệu suất bán hàng.
MAG tổng hợp