Facebook, dù được xem là một trong những nền tảng mạng xã hội lâu đời, vẫn giữ vững vị thế là kênh quảng cáo hiệu quả với hơn 2,7 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng. Nhờ sự đa dạng trong các hình thức quảng cáo, Facebook tiếp tục là lựa chọn lý tưởng cho các doanh nghiệp muốn tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu một cách linh hoạt và hiệu quả. Cùng MAG tìm hiểu thêm về nền tảng này ở bài viết dưới đây nhé!
Facebook ads là gì và các hình thức quảng cáo phổ biến
Quảng cáo Facebook hay Facebook ads (viết tắt từ “Facebook advertising”) được hiểu khái quát là những đoạn video ngắn, hình ảnh của thương hiệu, sản phẩm nào đó đã trả phí để xuất hiện trên trang tin hoặc những ứng dụng của Facebook như Messenger, Instagram,…khi bạn sử dụng thông qua bất kỳ thiết bị nào như điện thoại, laptop,…
Các hình thức quảng cáo phổ biến trên Facebook có thể kể đến như:
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng – Facebook Leads Ads
- Quảng cáo bài viết – Boosted Page Posts
- Tin nhắn cho Fanpage
- Page Likes
- Event Responsive
- Video Ads
- Click to Web – Domain Ads
- Dynamic ads
- Stories ads
Mẹo sử dụng Facebook ads giúp chiến dịch thành công
1. Đặt mục tiêu quảng cáo rõ ràng
Xác định rõ ràng mục tiêu quảng cáo như tăng nhận diện thương hiệu, thu hút lưu lượng truy cập website, tạo khách hàng tiềm năng, hoặc tăng doanh số bán hàng. Việc này giúp bạn dễ dàng định hình chiến lược phù hợp và chọn định dạng quảng cáo hiệu quả.
2. Hiểu rõ tệp khách hàng mục tiêu
Nghiên cứu kỹ đặc điểm đối tượng mục tiêu và tận dụng các tùy chọn phân loại của Facebook, như sở thích, hành vi, hoặc địa điểm. Tránh “khoanh vùng” quá rộng và tập trung vào những nhóm khách hàng có khả năng tương tác cao để tối ưu hóa tính liên quan và hiệu quả của quảng cáo.
3. Tạo nội dung thu hút
Thiết kế nội dung quảng cáo nổi bật với hình ảnh hoặc video chất lượng cao, đi kèm thông điệp rõ ràng và thuyết phục. Hãy đảm bảo rằng quảng cáo nêu bật giá trị cốt lõi của bạn để khuyến khích hành động từ người xem.
4. Lựa chọn vị trí quảng cáo thông minh
Chọn vị trí hiển thị quảng cáo trên nền tảng, như bảng tin, cột bên phải, hoặc mạng lưới khán giả (Audience Network), sao cho phù hợp với nội dung và thói quen sử dụng của khách hàng tiềm năng.
5. Quản lý ngân sách và chiến lược đấu thầu
Thử nghiệm các mô hình đấu thầu như chi phí mỗi lượt nhấp (CPC), mỗi 1.000 lượt hiển thị (CPM), hoặc mỗi hành động (CPA). Theo dõi và đánh giá hiệu quả của từng lựa chọn để tối ưu hóa ngân sách quảng cáo.
6. Lập kế hoạch hiển thị quảng cáo
Xác định thời gian khán giả mục tiêu hoạt động sôi nổi nhất trên Facebook và lên lịch quảng cáo phù hợp. Việc hiển thị quảng cáo vào thời điểm tối ưu có thể nâng cao tương tác và tầm nhìn của thương hiệu.
7. Theo dõi và điều chỉnh
Sử dụng Trình quản lý quảng cáo (Ads Manager) để giám sát các chỉ số hiệu suất, như tỷ lệ nhấp (CTR), tỷ lệ chuyển đổi, hoặc lợi tức chi tiêu quảng cáo (ROAS). Dựa trên số liệu, bạn có thể tinh chỉnh quảng cáo để đạt hiệu quả tốt hơn.
8. Đảm bảo tuân thủ chính sách
Thường xuyên cập nhật và tuân thủ các chính sách quảng cáo của Facebook. Việc không tuân thủ có thể khiến quảng cáo bị từ chối hoặc bị hạn chế hiển thị, ảnh hưởng đến chiến dịch.
Ngoài ra, để tăng cường tương tác, hãy duy trì một lịch trình đăng bài nhất quán để đảm bảo khả năng hiển thị ổn định và kết nối liên tục với người theo dõi. Đồng thời, tận dụng nội dung do người dùng tạo (UGC) bằng cách khuyến khích họ chia sẻ trải nghiệm hoặc nội dung liên quan đến thương hiệu, giúp gia tăng sự kết nối và lan tỏa hình ảnh của bạn.
Một số case study sử dụng Facebook Ads hiệu quả
HEINEKEN Việt Nam
Trong giai đoạn đại dịch COVID-19 diễn ra từ năm 2020 đến 2021, mặc dù chịu không ít tác động, HEINEKEN vẫn duy trì được vị thế nhờ chiến lược phát triển bền vững. Để đối mặt với các biện pháp giãn cách xã hội và hạn chế từ chính phủ, thương hiệu đã linh hoạt điều chỉnh chiến lược marketing và bán hàng. Việc thúc đẩy doanh số trực tuyến trở thành ưu tiên hàng đầu, với trọng tâm là khai thác quảng cáo trên Facebook và tận dụng các nền tảng thương mại điện tử như Tiki để tiếp cận khách hàng trong bối cảnh đầy thách thức.
Sau khi hợp tác với Meta và Tiki, Heineken đã áp dụng phương pháp thử nghiệm và học hỏi để thúc đẩy doanh số online bằng cách ra mắt chiến dịch Quảng cáo cộng tác (CPAS) luôn bật. Về Facebook CPAS: Facebook CPAS – viết tắt của Quảng cáo cộng tác (Collaborative Performance Advertising Solution) là một giải pháp marketing mới do Facebook hợp tác với các trang Thương mại điện tử (TMĐT) tạo ra. Công cụ này cho phép các thương hiệu thúc đẩy người dùng mua sản phẩm có mặt trên sàn TMĐT thông qua quảng cáo động (Dynamics Ads) của Facebook.
Kết quả
Để tăng hiệu quả, thương hiệu thường xuyên tung các chương trình giảm giá nhanh và sử dụng mục tiêu chuyển đổi trên website để mở rộng độ phủ. Bên cạnh đó, HEINEKEN cũng tận dụng tính năng Đối tượng tùy chỉnh để tái tiếp cận người dùng đã quan tâm hoặc thêm sản phẩm vào giỏ hàng. Sau khi chạy chiến dịch Quảng cáo cộng tác luôn bật trong suốt tháng 11/2021, HEINEKEN Việt Nam đạt được độ cải thiện đáng kể về lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo cho danh mục thương hiệu của mình có thể kể đến như: Lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo tăng 2 lần cho tổng danh mục thương hiệu, lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo tăng 3 lần cho Tiger, lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo tăng 2 lần cho Heineken.
Jollibee
Vào giai đoạn năm 2021, thương hiệu đối mặt với sự sụt giảm về lượt tải xuống ứng dụng di động. Chính vì thế, Jollibee mong muốn tìm ra cách tiếp cận nhiều khách hàng hơn (đặc biệt là đối tượng mục tiêu của mobile marketing)
Nhằm giải quyết vấn đề này, Jollibee hợp tác với agency Mediacom Philippines để thử nghiệm Quảng cáo ứng dụng tự động nhằm tự động hóa các “chiến dịch” gia tăng lượt cài đặt ứng dụng bằng cách sử dụng công nghệ máy học cho mục đích chọn mô hình kết hợp tốt nhất có thể gồm video, hình ảnh, câu từ và vị trí quảng cáo, từ đó tiếp cận những người có nhiều khả năng sẽ quan tâm nhất.
Jollibee đã áp dụng chiến lược quảng cáo tự động kết hợp với ứng dụng thương hiệu, trong đó các quảng cáo hiển thị hình ảnh phân loại món ăn từ menu kèm theo nút “Cài đặt ngay” dẫn trực tiếp đến App Store hoặc Google Play, tùy thuộc vào thiết bị của người dùng. Chiến lược này không chỉ tự động hóa việc quảng cáo mà còn tối ưu hóa hiệu quả của mobile marketing. Nhờ sử dụng quảng cáo ứng dụng tự động, Jollibee đã đạt được kết quả ấn tượng: lượt cài đặt ứng dụng tăng 1,2 lần, số người tiếp cận tăng 1,2 lần, chi phí trên mỗi lượt tiếp cận giảm 18%, và chi phí trên mỗi lượt cài đặt ứng dụng giảm 9% so với chiến dịch quảng cáo cài đặt thủ công triển khai cùng thời điểm từ ngày 24/06 đến 11/07/2021.
Dịch vụ quảng cáo Facebook Ads của MAG
Nếu bạn đang muốn tìm một đơn vị cung cấp dịch vụ quảng cáo Facebook uy tín và chuyên nghiệp, MAG Communications chính là sự lựa chọn đúng đắn của bạn. Sở hữu đội ngũ nhân viên tài năng và năng động, MAG cam kết sẽ mang lại cho khách hàng những giải pháp marketing tốt nhất nhằm mang đến cho doanh nghiệp của bạn một chiến dịch quảng cáo Facebook hiệu quả.
Hãy liên hệ ngay 0898 588 388 hoặc gửi email sale@magvietnam.com để có deal hời nhé.
Huy Hoàng tổng hợp