Năm 2025 đang đến gần với tốc độ chuyển dịch chóng mặt của công nghệ, truyền thông và hành vi người tiêu dùng. Những mô hình Marcom truyền thống dần bộc lộ giới hạn, trong khi người tiêu dùng ngày càng khó nắm bắt, khắt khe và “đa tầng” hơn.
Trong bối cảnh đó, việc thiết kế một chiến lược truyền thông – marketing (Marcom) thích ứng và đột phá là yêu cầu bắt buộc nếu doanh nghiệp muốn giữ vững vị thế trên thị trường.
Vậy doanh nghiệp cần chuẩn bị gì để đón đầu làn sóng mới của Marcom 2025? Hãy cùng MAG tìm hiểu ngay trong bài viết dưới đây nhé!
1. Tái định vị vai trò của AI trong chiến lược truyền thông
AI không còn là công cụ phụ trợ, mà đang trở thành một mắt xích chính trong toàn bộ hệ thống Marcom: từ phân tích hành vi khách hàng, cá nhân hóa nội dung, tối ưu hiệu quả quảng cáo đến sáng tạo ý tưởng và sản xuất nội dung ở tốc độ cao.
Những nền tảng như ChatGPT, Jasper AI, hay các công cụ AI tạo hình ảnh, video, đang định hình lại cách phòng truyền thông Marcom hoạt động.
Giải pháp:
- Đào tạo lại đội ngũ về công cụ AI trong truyền thông Marcom
- Thiết kế quy trình tích hợp AI – con người trong phát triển nội dung
- Tối ưu ngân sách và thời gian thông qua hệ thống hóa các tác vụ lặp lại bằng AI
2. Nội dung cần chậm hơn, sâu hơn, có tính kiến tạo thương hiệu
Thay vì chạy theo những xu hướng ngắn hạn, người tiêu dùng hiện đại quan tâm nhiều hơn đến chiều sâu, giá trị bền vững và bản sắc thương hiệu. Nội dung marcom cần có chiến lược dài hơi, có khả năng xây dựng niềm tin và định hình cảm xúc.
Giải pháp:
- Đầu tư vào content hub (trung tâm nội dung) thay vì chỉ chạy từng chiến dịch lẻ
- Phối hợp các định dạng nội dung: long-form, podcast, infographics, video ngắn
- Kể chuyện bằng dữ liệu, chứng thực bằng hành động thực tế của thương hiệu
3. Hành vi tiêu dùng đa tầng đòi hỏi chiến lược đa điểm chạm
Người tiêu dùng ngày nay không còn trung thành với một nền tảng duy nhất. Họ chuyển đổi liên tục giữa các thiết bị và kênh: từ Facebook sang TikTok, từ email sang Zalo, từ Google sang các cộng đồng niche như Reddit, Telegram…
Giải pháp:
- Thiết kế hành trình khách hàng đa kênh và cá nhân hóa trong kế hoạch truyền thông marcom
- Tích hợp công cụ MarTech để quản lý dữ liệu người dùng đồng bộ
- Linh hoạt trong phân phối nội dung, thử nghiệm kênh mới và xu hướng mới
4. ESG: Từ “nói hay” đến “làm thật”
Tiêu chuẩn ESG (Môi trường – Xã hội – Quản trị) không chỉ là trách nhiệm mà đang trở thành một tiêu chí lựa chọn thương hiệu của thế hệ tiêu dùng mới. Gen Z và Gen Alpha kỳ vọng thương hiệu hành động có trách nhiệm, minh bạch và đóng góp tích cực cho cộng đồng.
Giải pháp:
- Tích hợp giá trị ESG ngay từ chiến lược truyền thông marcom cốt lõi
- Minh bạch thông tin, báo cáo và câu chuyện về trách nhiệm xã hội
- Hạn chế “greenwashing” – xây dựng niềm tin bằng hành động cụ thể
5. Dữ liệu không chỉ để đo lường, mà để dự đoán
Thời đại của dữ liệu mô tả (descriptive data) đang nhường chỗ cho dữ liệu dự báo (predictive analytics). Không chỉ biết điều gì đã xảy ra, doanh nghiệp cần biết điều gì sắp xảy ra – và sẵn sàng phản ứng nhanh chóng.
Giải pháp:
- Tích hợp hệ thống dữ liệu thời gian thực vào các chiến dịch
- Sử dụng phân tích dữ liệu để ra quyết định nội dung, thời điểm và kênh phân phối
- Đo lường hiệu quả chiến dịch không chỉ theo lượt tiếp cận mà theo chuyển đổi thực sự
Marcom không còn là câu chuyện riêng của bộ phận marketing, mà là một phần trong cấu trúc phát triển bền vững của doanh nghiệp. Chiến lược Marcom 2025 không chỉ cần đúng người – đúng kênh – đúng thông điệp, mà còn cần sự phối hợp thông minh giữa công nghệ, dữ liệu và giá trị nhân văn.
Dịch vụ truyền thông của MAG Communications
Nếu bạn đang cần một người bạn đồng hành để xây dựng các kênh truyền thông bài bản, tự động hút đơn mỗi ngày, MAG Communications luôn sẵn sàng hỗ trợ. Với kinh nghiệm thực chiến nhiều năm cùng tư duy truyền thông linh hoạt, MAG Communications cam kết sẽ giúp doanh nghiệp của bạn bứt phá nhanh chóng và chinh phục thị trường bằng những giải pháp tinh gọn, tối ưu nhất.
Hãy liên hệ ngay 0898 588 388 hoặc gửi email sale@magvietnam.com để được tư vấn nhé.
Hương Linh tổng hợp
Tin bài liên quan