Samsung đã quảng bá The Frame TV như một tác phẩm nghệ thuật thay vì một thiết bị điện tử, nhờ đó được hưởng mức thuế VAT ưu đãi, từ 21% giảm xuống còn 10%, giúp tăng tính cạnh tranh cho sản phẩm. Cùng MAG tìm hiểu thêm trong bài viết dưới đây nhé
Tình hình lạm phát gia tăng
Vào năm 2023, tình hình tài chính tại Tây Ban Nha không mấy khả quan. Lạm phát gia tăng cùng với mức lương không ổn định khiến tầng lớp trung lưu tập trung vào giá cả hơn là chất lượng sản phẩm. Trước bối cảnh này, Samsung đã phải tung ra các mẫu TV cao cấp mới ngay cả khi thị trường TV ghi nhận mức giảm doanh số hai chữ số. Để thúc đẩy doanh số cho The Frame – chiếc TV mang tính nghệ thuật, Samsung đã sáng tạo ra một phương thức thông minh để giảm giá mà không làm giảm giá trị của sản phẩm.
Theo luật thuế tại Tây Ban Nha, các tác phẩm nghệ thuật chỉ chịu mức thuế VAT là 10%, thấp hơn nhiều so với mức 21% áp dụng cho các “TV thông thường.” Tận dụng đặc điểm này, chiến dịch The Art of Hack đã ra đời.
Tận dụng lỗ hổng pháp lý
“The Art of the Hack” là một ý tưởng sáng tạo “tận dụng” hệ thống thuế của Tây Ban Nha để cho phép mua TV dưới dạng tác phẩm nghệ thuật. The Frame là chiếc TV duy nhất trên thị trường có thiết kế như một khung tranh, cho phép người dùng trưng bày hơn 1.600 tác phẩm nghệ thuật ở chế độ chờ dưới dạng hình nền.
Lợi dụng một lỗ hổng pháp lý để biến chương trình khuyến mãi thành một cơ hội cạnh tranh hơn trên thị trường, Samsung đã tạo ra trang web-canvas www.theartofhack.es, nơi người dùng có thể tải lên hoặc vẽ bất kỳ tác phẩm nào và tự động nhận được giảm giá nhờ việc sản phẩm được phân loại là nghệ thuật. Người mua sẽ được giảm giá 11% cho cùng một sản phẩm.
Ngoài không gian kỹ thuật số đóng vai trò là nền tảng thông tin-giải trí-mua hàng, chiến dịch quảng bá còn được truyền thông qua các mạng xã hội, nền tảng kỹ thuật số và tại các hội chợ nghệ thuật, thu hút những người yêu thích nghệ thuật và tiết kiệm, đồng thời tạo ra một trải nghiệm phong phú. Tại không gian tương tác này, người dùng có thể sáng tạo và thể hiện tài năng của mình thông qua các thẻ để vẽ và trình bày tác phẩm.
Thực thi chiến dịch
Chiến dịch được khởi động trên nền tảng kỹ thuật số thông qua trang web theartofhack.es, nhằm thu hút sự tham gia của người dùng từ ban đầu. Để tăng cường hiệu quả, chúng tôi ra mắt thêm các video quảng bá, email, và các quảng cáo hiển thị kỹ thuật số, giúp tiếp cận được nhiều người hơn nữa. Tiếp nối với sự hiện diện trực tuyến, chúng tôi đã mở rộng chiến dịch sang các không gian vật lý tại các phòng trưng bày nghệ thuật và cửa hàng Samsung, tạo ra trải nghiệm trực tiếp cho khách hàng.
Đầu tiên, Samsung ra mắt trang web theartofhack.es. Song song với đó, chiến dịch được triển khai qua các banner quảng cáo và video ngắn trên các nền tảng kỹ thuật số, nhằm thu hút và mời gọi đối tượng rộng hơn. Đồng thời, họ tận dụng cơ sở dữ liệu CRM của Samsung để gửi email tới những khách hàng có tiềm năng, nhằm tăng cường hiệu quả tiếp cận. Sau đó, để mở rộng ý tưởng, chúng tôi đã tạo thêm không gian vật lý tại các cửa hàng và phòng trưng bày nghệ thuật, giúp nhiều người có thể tham gia trực tiếp.
Quảng bá đa kênh
Chiến dịch được xây dựng trên nhiều kênh khác nhau nhằm tạo nên một trải nghiệm toàn diện. Các kênh bao gồm trang đích chính thức, video quảng cáo ngắn trên YouTube, email, và các không gian vật lý tại các hội chợ nghệ thuật cũng như cửa hàng Samsung. Mỗi kênh đều đóng vai trò quan trọng trong việc tăng cường độ phủ sóng của chiến dịch và đảm bảo rằng thông điệp đến được với người dùng ở nhiều điểm chạm khác nhau.
Ý tưởng này đã chứng tỏ được hiệu quả cao và thu hút sự quan tâm lớn. Nhờ thành công tại thị trường Tây Ban Nha, Samsung hiện đang cân nhắc mở rộng chiến dịch này sang các quốc gia khác, nơi có sự khác biệt về thuế VAT. Điều này không chỉ giúp chiến dịch tiếp cận được nhiều khách hàng hơn mà còn tạo ra những cơ hội mới để tăng cường tính cạnh tranh cho sản phẩm của chúng tôi.
Kết quả
Chiến dịch đã lan tỏa đến các kênh truyền hình và radio quốc gia chủ chốt một cách tự nhiên, đạt được 2,8 triệu lượt xem trên các phương tiện truyền thông. Chiến dịch này cũng tạo ra doanh thu kỷ lục cho dòng TV này, chỉ trong một tháng đã chiếm 1/3 tổng doanh số của năm trước. Doanh thu từ The Frame tăng 55% và lượt truy cập vào trang web khuyến mãi tăng 400%.
Ngoài môi trường trực tuyến, “The Art of Hack” còn có tác động trực tiếp đến hàng ngàn khách tham dự hội chợ nghệ thuật và công nghệ được tổ chức tại Ifema – một trong những không gian lớn nhất của thủ đô Tây Ban Nha, với diện tích 30.000m2. Chiến lược sáng tạo và hướng đến người dùng này đã đạt được mức độ tương tác và gắn kết cao, với các chỉ số hiệu suất cho thấy tác động cảm xúc đáng kể đến khán giả của chúng tôi.
Kết thúc chiến dịch, Samsung nhận thấy người dân Tây Ban Nha đặc biệt yêu thích giảm giá. Tại một quốc gia mà các đợt giảm giá và chương trình khuyến mãi theo mùa là điểm thu hút chính, họ đã tận dụng sự sáng tạo để tăng sức hấp dẫn của một chiếc TV cao cấp mà không làm mất đi giá trị của nó. Đây là một chương trình khuyến mãi đơn giản nhưng đầy ấn tượng, khai thác sự nhạy bén của người Tây Ban Nha, và đã đưa The Frame trở thành dòng TV bán chạy nhất của Samsung.
Huy Hoàng tổng hợp