Công nghệ Thực tế Ảo (VR) và Thực tế Tăng cường (AR) đang thay đổi hoàn toàn cách doanh nghiệp kết nối và giao tiếp với khách hàng. Sự kết hợp giữa thế giới thực và ảo đã mở ra những cơ hội sáng tạo, giúp thương hiệu tạo ra trải nghiệm marketing sống động, khác biệt và đầy ấn tượng. Cùng MAG tìm hiểu kĩ hơn về 2 thuật ngữ này trong bài viết dưới đây nhé
VR (Thực tế Ảo) và AR (Thực tế Tăng cường) – Hai công nghệ định hình trải nghiệm số
VR (Virtual Reality) là công nghệ tạo ra một môi trường hoàn toàn ảo, cho phép người dùng đắm chìm trong thế giới số như game hay phim 3D. Khi sử dụng các thiết bị như Google Cardboard hay Samsung Gear VR, tầm nhìn của người dùng được bao phủ hoàn toàn bởi hình ảnh ảo, mang đến cảm giác chân thực như đang du hành trong vũ trụ hay khám phá một khu rừng thời tiền sử.
AR (Augmented Reality) lại hoạt động theo hướng khác, không tạo ra một thế giới ảo tách biệt mà kết hợp thực tế với các yếu tố ảo để nâng cao trải nghiệm người dùng. Công nghệ này cho phép tích hợp các chi tiết số vào môi trường xung quanh, giúp người dùng tương tác với nội dung ảo như thể nó đang hiện hữu trong đời thực.
Sự khác biệt
- Môi trường, VR có thể coi là một thế giới được lập dựng ảo hoàn toàn, trong khi AR sẽ kết hợp giữa thực và ảo.
- Thiết bị, VR cần kính VR hoặc găng tay VR để kết nối, còn AR có thể được sử dụng trên smartphone, máy tính hoặc kính AR.
- Cảm giác khi trải nghiệm, VR sẽ tạo ra một trải nghiệm về một thế giới hoàn toàn mới và AR sẽ làm tăng cường trải nghiệm thực tế của khách hàng.
Ứng dụng thực tế của công nghệ VR và AR
Hiện nay, nhiều thương hiệu hàng đầu trên thế giới đã tích hợp công nghệ VR và AR để nâng cao trải nghiệm khách hàng, giúp việc tương tác với sản phẩm trở nên dễ dàng và sống động hơn. Hãy cùng khám phá cách Nike, L’Oréal và Audi đã tận dụng hai công nghệ tiên tiến này để tạo ra những trải nghiệm độc đáo cho người dùng!
Nike Fit – Ứng dụng AR giúp chọn size giày chính xác
Nike Fit là một tính năng được tích hợp trong ứng dụng Nike, sử dụng công nghệ thực tế tăng cường (AR) để quét bàn chân thông qua camera điện thoại, giúp đo kích thước từng bàn chân với độ chính xác cao nhờ hệ thống đo 13 điểm.
Điểm đặc biệt của công cụ này là trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ liên tục học hỏi từ dữ liệu người dùng, giúp cải thiện độ chính xác theo thời gian.
Để có kết quả đo tốt nhất, người dùng cần đứng thẳng, đặt chân hướng vào tường và mang tất có màu tương phản với sàn nhà. Sau đó, ứng dụng sẽ căn chỉnh khung hình bằng cách đặt một đường đánh dấu chân tường trước khi chụp ảnh bàn chân bằng camera điện thoại.
Audi VR Experience – Trải nghiệm xe hơi đỉnh cao mà không cần đến Showroom
Audi VR Experience là công nghệ thực tế ảo giúp khách hàng tiềm năng của Audi có thể khám phá và tùy chỉnh toàn bộ danh mục xe của hãng mà không cần đến trực tiếp showroom.
Với chiếc kính thực tế ảo chuyên dụng, người dùng có thể quan sát và trải nghiệm các mẫu xe một cách sống động, bao gồm cả những dòng xe sẽ ra mắt trong tương lai. Không chỉ dừng lại ở hình ảnh, công nghệ này còn mô phỏng âm thanh chân thực, từ tiếng đóng cửa xe đến chất lượng âm thanh phát ra từ hệ thống Advanced Sound của Audi, mang đến cảm giác giống như đang ngồi trong chiếc xe ngoài đời thực.
Audi dự kiến triển khai hệ thống này tại các đại lý, mang lại trải nghiệm mua sắm hiện đại, chân thực và tiện lợi hơn cho khách hàng.
Makeup Genius by L’Oréal – Trang Điểm Ảo Đỉnh Cao Với Công Nghệ AR
Makeup Genius là ứng dụng làm đẹp của L’Oréal, giúp người dùng trải nghiệm trang điểm ảo với những phong cách thời thượng nhất. Nhờ công nghệ thực tế tăng cường (AR), ứng dụng có thể quét 64 điểm trên khuôn mặt, nhận diện đường nét và hiển thị hiệu ứng trang điểm trực tiếp trên môi, mắt, phấn nền và má hồng, mang đến trải nghiệm chân thực như đang trang điểm ngoài đời thực.
Bên cạnh khả năng thử nghiệm nhiều phong cách trang điểm khác nhau, Makeup Genius còn sở hữu những tính năng ấn tượng như:
- Dễ dàng khám phá và thử nghiệm xu hướng trang điểm mới nhất.
- Tính năng xóa phông nền giúp làm nổi bật khuôn mặt.
- Công cụ chỉnh sửa da, hỗ trợ xóa mụn, làm mờ vết thâm.
- Bộ lọc hình ảnh chất lượng cao giúp nâng tầm ảnh selfie.
Với Makeup Genius, người dùng không chỉ có thể tìm ra phong cách trang điểm phù hợp nhất mà còn có thể tùy chỉnh ảnh và nâng cấp trải nghiệm làm đẹp theo cách tiện lợi và hiện đại hơn bao giờ hết.
Lời kết
Sự bùng nổ của công nghệ AR và VR đã mở ra một kỷ nguyên mới trong trải nghiệm người dùng, giúp các thương hiệu như Nike, Audi và L’Oréal tạo nên những chiến dịch đột phá. Từ việc đo size giày chính xác với Nike Fit, trải nghiệm xe hơi chân thực với Audi VR Experience, đến trang điểm ảo đầy sáng tạo cùng Makeup Genius by L’Oréal, tất cả đều chứng minh rằng công nghệ không chỉ nâng cao tương tác thương hiệu mà còn thay đổi cách khách hàng tiếp cận sản phẩm.
Trong thời đại số, việc ứng dụng AR/VR không còn là xu hướng nhất thời mà đã trở thành một phần thiết yếu trong chiến lược marketing của các doanh nghiệp. Các thương hiệu biết cách tận dụng công nghệ này không chỉ mang đến trải nghiệm độc đáo mà còn xây dựng được mối quan hệ bền vững với khách hàng. Và chắc chắn, trong tương lai, AR và VR sẽ còn tiếp tục định hình những trải nghiệm thương hiệu đẳng cấp hơn nữa.
Huy Hoàng tổng hợp