Chúng ta đang sống trong một thế giới nơi mỗi ngày có hàng ngàn nội dung quảng cáo đi ngang qua mắt người dùng. Điều khiến một chiến dịch “sống sót” và lan tỏa không phải là ngân sách, cũng không phải độ “viral” may mắn – mà chính là câu chuyện mà chiến dịch ấy kể.
“People don’t buy what you do, they buy why you do it.” – Simon Sinek
Tại MAG Communications, chúng tôi tin rằng: Storytelling không chỉ là một kỹ thuật sáng tạo, mà là một chiến lược cốt lõi giúp thương hiệu chạm vào cảm xúc, xây dựng kết nối và thúc đẩy hành vi qua mỗi chiến dịch. Vậy, điều gì tạo nên một câu chuyện thương hiệu hiệu quả?
1. Câu chuyện phải bắt đầu từ một insight mạnh mẽ
Một câu chuyện tốt luôn được xây dựng trên nền móng của một sự thật cảm xúc – một nỗi trăn trở, mong muốn hoặc niềm tin sâu kín mà khách hàng đang mang theo. Đây không đơn thuần là dữ liệu thị trường hay demographic, mà là “human truth”.
Ví dụ:
Chiến dịch “Đi để trở về” của Bitis Hunter không kể chuyện sản phẩm. Nó kể một hành trình cảm xúc – khi bạn trẻ rời xa quê nhà để trưởng thành và rồi… luôn khát khao được trở về. Câu chuyện ấy thành công vì chạm đến nỗi nhớ và giá trị gia đình – điều ai cũng từng trải qua.
2. Câu chuyện cần có cấu trúc cảm xúc rõ ràng
Giống như một bộ phim, một mẫu quảng cáo hay một video social media cũng cần có kịch bản cảm xúc: Mở bài – Mâu thuẫn – Cao trào – Giải quyết – Kết thúc mở.
Điều này giúp khán giả đi từ tò mò → liên hệ bản thân → đồng cảm → hành động chia sẻ/mua hàng.
Ví dụ:
Nike không đơn thuần nói: “Chúng tôi làm giày thể thao”. Họ kể câu chuyện về ý chí vượt lên nghịch cảnh, về những con người tưởng chừng không thể nhưng đã làm được – và khép lại bằng câu slogan huyền thoại: Just Do It.
3. Thương hiệu KHÔNG nên là “người hùng”
Sai lầm phổ biến trong storytelling là biến thương hiệu thành trung tâm vũ trụ. Trong storytelling hiệu quả, thương hiệu nên đóng vai “người bạn đồng hành”, giúp khách hàng chính là “người hùng” trong hành trình của chính họ.
Ví dụ:
Dove – Real Beauty Sketches: Dove không nói “hãy dùng Dove để đẹp hơn”, mà đưa ra một thông điệp đầy nhân văn: Bạn đã đẹp rồi, chỉ là bạn chưa nhận ra điều đó.
4. Câu chuyện tốt là câu chuyện có thể sống ở nhiều nền tảng
Một chiến dịch triệu view không chỉ sống trong 1 video. Nó cần “biến thể” linh hoạt trên các nền tảng:
- YouTube: video dài dẫn dắt cảm xúc
- Facebook: các phiên bản rút gọn hoặc hậu trường cảm xúc
- TikTok: micro-content theo trending
- Instagram: quotes, stories, hình ảnh
- PR: bài viết kể lại hậu trường sản xuất hay ý nghĩa câu chuyện
Nhưng dù ở đâu, câu chuyện ấy phải giữ nguyên giọng kể và bản sắc thương hiệu.
5. Storytelling không kết thúc ở lượt xem – mà ở hành động
Câu chuyện hay không chỉ để “kể”, mà phải để “gợi hành động”:
Like → Share → Comment → Mua hàng → Trở thành fan trung thành
Một chiến dịch kể chuyện hiệu quả cần định hướng rõ: bạn muốn người xem làm gì sau khi xem? Nếu không, câu chuyện dù đẹp đến đâu cũng sẽ… trôi theo thuật toán.
Dịch vụ truyền thông của MAG Communications
Nếu bạn đang cần một người bạn đồng hành để xây dựng các kênh truyền thông bài bản, tự động hút đơn mỗi ngày, MAG Communications luôn sẵn sàng hỗ trợ. Với kinh nghiệm thực chiến nhiều năm cùng tư duy truyền thông linh hoạt, MAG Communications cam kết sẽ giúp doanh nghiệp của bạn bứt phá nhanh chóng và chinh phục thị trường bằng những giải pháp tinh gọn, tối ưu nhất.
Hãy liên hệ ngay 0898 588 388 hoặc gửi email sale@magvietnam.com để được tư vấn nhé.
Hương Linh tổng hợp
Tin bài liên quan