Trong thời đại dữ liệu lên ngôi và mọi chiến dịch truyền thông đều có thể đo lường bằng số, một câu hỏi lớn đặt ra cho các doanh nghiệp là: Nên tập trung vào performance-based marketing hay đầu tư cho chiến lược xây dựng thương hiệu (brand-building)?
Câu hỏi này không chỉ mang tính lựa chọn chiến thuật mà còn định hình tư duy phát triển dài hạn của doanh nghiệp. Trong bài viết này, MAG sẽ phân tích sâu hai chiến lược, từ đó đề xuất một hướng đi tích hợp giúp thương hiệu vừa phát triển ngắn hạn hiệu quả, vừa tăng trưởng bền vững dài hạn.
Performance-based Marketing: Tập trung vào hiệu quả tức thì
Performance-based marketing (marketing dựa trên hiệu suất) là mô hình trong đó doanh nghiệp chỉ chi trả cho các hành vi đo lường được, như lượt click, đơn hàng, lượt điền form hay lượt cài đặt ứng dụng. Đây là lựa chọn phổ biến, đặc biệt đối với:
- Doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME) cần tăng trưởng nhanh
- Startup cần tạo dòng tiền
- Các chiến dịch giới thiệu sản phẩm mới
- Hoạt động remarketing hoặc đẩy doanh số trong ngắn hạn
Ưu điểm của Performance-based marketing:
- Có thể đo lường và tối ưu liên tục (CPM, CPC, ROAS, CPA, v.v.)
- Hiệu quả tức thì
- Tối ưu ngân sách theo từng tệp khách hàng cụ thể
Hạn chế của Performance-based marketing:
- Phụ thuộc vào nền tảng (Facebook Ads, Google Ads, TikTok, v.v.)
- Thiếu chiều sâu cảm xúc và kết nối thương hiệu
- Không tạo được tài sản thương hiệu bền vững
Một chiến lược Performance-based marketing hiệu quả có thể giúp doanh nghiệp “sống tốt” trong hiện tại, nhưng sẽ rất khó để xây dựng lòng trung thành, tăng giá trị dài hạn hay vươn lên vị thế dẫn đầu.
Brand-building: Đầu tư cho tăng trưởng dài hạn
Brand-building là quá trình tạo dựng hình ảnh, cảm xúc và định vị thương hiệu trong tâm trí khách hàng. Mặc dù hiệu quả của việc xây dựng thương hiệu không thể đo lường ngay lập tức bằng những chỉ số cụ thể, nhưng lại là yếu tố cốt lõi để gia tăng giá trị và tạo lợi thế cạnh tranh lâu dài.
Lợi ích của brand-building:
- Tăng khả năng nhận diện và ghi nhớ thương hiệu
- Giảm chi phí chuyển đổi (CPA) trong dài hạn
- Tạo sự khác biệt rõ rệt giữa các sản phẩm tương tự
- Góp phần vào việc tăng giá trị cảm nhận và khả năng định giá cao hơn
Ví dụ, khách hàng không chỉ mua điện thoại – họ mua Apple. Họ không chỉ mua cà phê – họ mua trải nghiệm Starbucks. Giá trị thương hiệu giúp họ sẵn sàng trả giá cao hơn cho sản phẩm cùng loại.
Tuy nhiên, brand-building yêu cầu:
- Chi phí đầu tư lớn hơn
- Thời gian xây dựng lâu dài
- Khó đo lường bằng số liệu ngắn hạn
Brand vs Performance: Chọn cái nào?
Câu trả lời là: Không chọn một – hãy tích hợp cả hai.
Hiệu suất và thương hiệu không đối lập, mà bổ sung cho nhau. Một chiến lược marketing bền vững cần kết hợp cả performance và brand. Trong ngành, hướng đi này được gọi là Brandformance – nơi hiệu suất ngắn hạn hỗ trợ thương hiệu dài hạn và ngược lại.
Khi nào nên ưu tiên performance?
- Giai đoạn ra mắt sản phẩm
- Chạy khuyến mãi ngắn hạn
- Tối ưu conversion với ngân sách giới hạn
Khi nào nên đẩy mạnh brand?
- Định vị lại thương hiệu
- Xây dựng câu chuyện thương hiệu (brand storytelling)
- Gia tăng giá trị cảm nhận để mở rộng thị trường
Brandformance: Tư duy marketing hiện đại mà doanh nghiệp nên theo đuổi
Sự tích hợp giữa performance-based marketing và brand-building mang đến mô hình vận hành toàn diện hơn. Thay vì “làm trước – tính sau”, thương hiệu cần vừa “bán được hàng” vừa “xây được giá trị”.
Trong một thị trường ngày càng cạnh tranh, doanh nghiệp không thể chỉ sống bằng một chiến thuật. Performance giúp bạn tồn tại, thương hiệu giúp bạn dẫn đầu.
Hãy để các chiến dịch hiệu suất mở đường cho thương hiệu tiếp cận khách hàng, và hãy để giá trị thương hiệu nâng cao hiệu quả của từng lần chuyển đổi. Tích hợp cả hai chính là nền tảng để doanh nghiệp phát triển bền vững và bứt phá trong dài hạn.
Dịch vụ truyền thông của MAG Communications
Nếu bạn đang cần một người bạn đồng hành để xây dựng các kênh truyền thông bài bản, tự động hút đơn mỗi ngày, MAG Communications luôn sẵn sàng hỗ trợ. Với kinh nghiệm thực chiến nhiều năm cùng tư duy truyền thông linh hoạt, MAG Communications cam kết sẽ giúp doanh nghiệp của bạn bứt phá nhanh chóng và chinh phục thị trường bằng những giải pháp tinh gọn, tối ưu nhất.
Hãy liên hệ ngay 0898 588 388 hoặc gửi email sale@magvietnam.com để được tư vấn nhé.
Hương Linh tổng hợp
Tin bài liên quan