KFC được thành lập vào năm 1952 bởi Colonel Harland Sanders tại Kentucky, Mỹ. Năm 1956, KFC chính thức đưa slogan “It’s finger lickin’ good” vào sử dụng với những quảng cáo đạt những thành công vang dội.
Đến năm 2020, khi đại dịch Covid ập đến, chuỗi cửa hàng của KFC bị buộc phải đóng cửa và phải tìm cách để duy trì sự hiện diện của mình với người tiêu dùng.
Lúc này, KFC nhận thấy rằng, slogan mà họ đã dùng hơn 65 năm, tạm dịch là “mút ngón tay thật ngon” đang đi ngược lại lời khuyên của các chuyên gia y tế về phòng dịch và không còn phù hợp nữa. Từ đó, một ý tưởng điên rồ đã ra đời.
Bỏ qua lời khuyên của các chuyên gia về tiếp thị là “hãy chơi an toàn”, KFC cùng một agency tại London đã có một bước đi táo bạo, đó là làm mờ slogan của chính mình trong toàn bộ chiến dịch quảng cáo mới.
Thay vì “It’s finger lickin’ good”, KFC đã làm mờ cụm từ “finger lickin’ và chỉ để lại “It’s _ _ good”, trên tất cả các ấn phẩm, kênh tiếp thị và bao bì của mình.
Sau đó, KFC triển khai chiến lược đánh nhanh phủ rộng nhất có thể, thông qua tất cả các kênh truyền thông đại chúng, với nỗ lực tiếp cận càng nhiều người càng tốt và liên tục retargeting để nhắc công chúng, củng cố và mở rộng chiến dịch.
Bên cạnh đó, KFC cũng lôi kéo nhiều KOLs khủng vào chiến dịch của mình nhằm tạo ra số lượng lớn thảo luận trên các kênh MHX về việc sáng tạo slogan mới cho chính KFC.
Chiến dịch đã mang lại thành công toàn cầu ngoài sức tưởng tượng của bất cứ ai làm tiếp thị. Nước cờ đột phá này đã đẩy mức độ brand’s word of mouth cho thương hiệu lên gần 4% và giúp KFC giành được giải thưởng Marketing Week Masters Award năm 2021 cho hạng mục PR và Brand Storytelling.
Chiến dịch đã được phủ sóng ở 97 quốc gia và nhận được hơn 2 tỷ lượt hiển thị trên toàn cầu. Chỉ riêng ở Anh, chiến dịch đã được hơn 600 phương tiện truyền thông đưa tin, tiếp cận đến 83% người trưởng thành. KOLs cùng thảo luận về slogan mới đã tạo ra gần 7 triệu lượt hiển thị với tỷ lệ tương tác trung bình là hơn 4,3% cho KFC.
Đến cuối năm 2021, cùng với sự kết thúc của đại dịch, slogan bất hủ của KFC đã quay trở lại nguyên bản trong những quảng cáo mới. Tính đến nay, KFC có hơn 24.000 nhà hàng tại hơn 145 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới.
(MAG Tổng hợp)